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A Lacompt oferece a seus clientes uma modalidade de serviço denominado “Retaguarda”, através do qual disponibilizamos uma equipe de profissionais qualificados, com especialidade nos módulos do Oracle e-Business Suíte instalados no cliente, para atendimento das demandas de suporte funcional, operação assistida, melhorias de processos, desenvolvimentos de novas funcionalidades e correções de “bugs”. A equipe pode ser disponibilizada no cliente, ou pode ser acessada sob demanda, na modalidade denominada “on demand”.

Este serviço pode ser contratado como uma extensão do Help Desk Oracle.

As vantagens de contratação deste serviço para o cliente são: prioridade na solução de problemas, disponibilidade permanente de equipe especializada em Oracle e-Business Suíte, redução de custo de manutenção, liberação da equipe interna de TI e garantia de contar com corpo técnico atualizado, sem necessidade de investimento adicional.